1. Quem somos
Este site (ilab4.me) é mantido pela DATALAB4 TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 51.918.338/0001-68, com sede em Rio de Janeiro/RJ, que atua sob o nome iLAB4 Tecnologia. Para os dados pessoais tratados neste site, somos o controlador, nos termos da LGPD.
Canal para assuntos de privacidade e proteção de dados: [email protected].
2. Dados que coletamos
Dados que você nos informa
O site não tem formulários de cadastro ou de contato. Recebemos seus dados apenas quando você decide falar conosco pelo WhatsApp, por telefone ou por e-mail: nesse caso, recebemos seu nome, número ou endereço de e-mail e o conteúdo da conversa.
Dados coletados automaticamente
- Navegação: páginas visitadas, cliques em botões (como o de WhatsApp), tempo de visita, origem do acesso (por exemplo, busca ou anúncio), tipo de dispositivo e navegador, cidade aproximada e endereço IP, por meio do Google Analytics.
- Anúncios: quando você chega ao site por um anúncio do Google, um identificador do clique, usado para saber se o anúncio gerou contato.
- Segurança: sinais técnicos usados pelo Cloudflare para proteger o site contra ataques e acessos automatizados.
- Registros de acesso: data, hora e IP das requisições ao servidor, que guardamos por obrigação do Marco Civil da Internet.
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e não coletamos dados de pagamento pelo site.
3. Para que usamos
- Responder ao seu contato, fazer o diagnóstico gratuito e enviar propostas.
- Prestar os serviços contratados e manter o relacionamento com clientes.
- Entender como o site é usado, para melhorar conteúdo e navegação.
- Medir o resultado dos nossos anúncios.
- Proteger o site contra fraude, spam e acessos indevidos.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para finalidades diferentes das descritas aqui.
4. Bases legais
- Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V): para responder a pedidos de contato, diagnóstico e proposta, e para prestar os serviços.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para medição de audiência, melhoria do site e segurança, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para a guarda de registros de acesso e de documentos fiscais e contratuais.
- Consentimento (art. 7º, I): quando for necessário, por exemplo para comunicações de marketing que você aceitar receber.
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para o funcionamento do site e dos nossos serviços, que os tratam em nosso nome:
- Google (Google Analytics e Google Ads): medição de audiência e de anúncios.
- Cloudflare: entrega do site e segurança.
- Provedores de hospedagem e de e-mail: armazenamento do site e troca de e-mails com você.
- WhatsApp (Meta): quando você escolhe falar conosco por esse canal, a conversa segue as regras do próprio aplicativo.
Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
6. Cookies e medição
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos:
- Essenciais: necessários para o site funcionar e para lembrar escolhas como o aviso de cookies.
- Medição: do Google Analytics e do Google Ads, para estatísticas de visitas e de anúncios.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, desativar o Google Analytics com o complemento oficial do Google e gerenciar anúncios personalizados em Minha Central de Anúncios. Bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.
7. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como Google e Cloudflare, podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com fornecedores que adotam garantias de proteção compatíveis com a LGPD, conforme o art. 33 da lei.
8. Por quanto tempo guardamos
- Conversas de contato: pelo tempo necessário para o atendimento. Se virarem contrato, pelo prazo do contrato e pelos prazos legais de guarda de documentos.
- Dados de medição: pelo período de retenção configurado nas ferramentas do Google.
- Registros de acesso: por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
9. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e revogar esse consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- opor-se a tratamentos que considere irregulares.
Para exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), proteção contra ataques e acessos automatizados, acesso restrito às informações e uso de fornecedores com padrões reconhecidos de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que possa causar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.
11. Dados de clientes nas integrações
Quando desenvolvemos ou operamos integrações fiscais e de APIs para clientes, como emissão de NFS-e, NF-e ou NFC-e, os dados contidos nesses documentos pertencem ao cliente. Nesses casos atuamos como operador, tratando os dados somente conforme as instruções do cliente e o contrato firmado, que define as responsabilidades de cada parte e as regras de confidencialidade.
12. Alterações e contato
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
Dúvidas sobre privacidade: [email protected] ou WhatsApp +55 (21) 96746-1824.
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